Партнерство і співпраця в команді це є найважливіша основа розвитку та успіху огранізації. Побудова цього фундаменту може залежати від поведінкових та персональних компетенцій.
Менеджмент Конфліктів
Це не просто вміння «гасити пожежі», а складна мета-навичка, що поєднує емоційний інтелект, стратегічне мислення та навіть цифрову грамотність.
Ключові складові цієї компетенції:
1. Емоційний інтелект та саморегуляція (EQ). 2. Когнітивна гнучкість - бачити ситуацію під різними кутами. 3. Техніки фасилітації та посередництва (Активне слухання, модерація обговорення тощо). 4. Цифрова конфліктологія (під час онлайну, листування в чаті тощо) 5. Прогностична компетенція(запобігати конфлікту до початку або на ранніх стадіях).
Побудова довіри — це не про те, щоб «бути добрим». Це про створення системи, де кожне слово має вагу, кожна дія прозора, а кожен член команди відчуває себе цінним і захищеним.
Компетенція менеджмента у побудові довіри складається з чотирьох фундаментальних блоків:
1. Передбачуваність та послідовність у поведінці. 2. Радикальна прозорість. 3. Компетентність та професійна експертиза. 4. Орієнтація на інтереси іншого (Команди, Співробітника).
Більше про побудову довіри ти знайдеш отут: Degreed
Делегування
Розвиток компетенції делегування - це перехід від моделі «наглядача» до моделі «архітектора процесів». Оскільки середовище стає все більш динамічним, навичка передачі повноважень потребує системної роботи над собою та процесами.
План розвитку цієї компетенції може включати:
1. Зміна Мислення - подолайте психологійчний бар'єр "відпустити" завдання, які можуть зробити члени вашої команди. 2.Шукайте свої задачі для делегування за допомогою інструментів (Матриця Ейзенхауера, аудит часу, рутинність тощо). 3.Визначення рівня автономії співробітника. 4. Навички постановки задачі та надання зворотнього зв'язку.
Більше цікавої інформації по делегуванню тут: Degreed
